Eliminar cuenta

Última actualización: 28 de agosto de 2026

Esta página permite solicitar la eliminación de una cuenta de Yump, servicio desarrollado por Juan Facundo Galíndez.

No necesitás tener instalada la aplicación para iniciar la eliminación.

Eliminación inmediata

Si todavía podés ingresar a tu cuenta, podés eliminarla inmediatamente desde la versión web o desde la aplicación:

1. Iniciá sesión en Yump.

2. Entrá en Cuenta → Configuración.

3. Buscá Zona de riesgo → Eliminar cuenta.

4. Escribí tu contraseña para confirmar.

5. Tocá Eliminar definitivamente.

La cuenta y sus datos asociados se eliminan en ese momento. La operación es irreversible.

Abrir Yump en el navegador:
https://app.yump.ar/cuenta/configuracion

Solicitar la eliminación por correo

Si no podés ingresar a tu cuenta o ya no tenés instalada la aplicación, podés solicitar la eliminación escribiendo a:

privacidad@yump.ar

Solicitar la eliminación de mi cuenta

Usá como asunto:

Solicitud de eliminación de cuenta de Yump

En el mensaje indicá el correo electrónico asociado con la cuenta. Si es posible, enviá la solicitud desde esa misma dirección.

Nunca envíes tu contraseña. Yump no te solicitará contraseñas por correo electrónico.

Podremos pedirte una verificación adicional para confirmar que sos la persona titular de la cuenta. Esta verificación se realizará sin solicitar tu contraseña ni documentación innecesaria.

Las solicitudes válidas serán procesadas gratuitamente en un plazo máximo de cinco días hábiles. Cuando finalice el proceso, recibirás una confirmación.

Datos que se eliminan

La eliminación borra de forma permanente:

• la cuenta de Yump;

• el correo electrónico asociado;

• la contraseña almacenada de manera protegida;

• las identidades, sesiones y tokens de acceso;

• el nombre del perfil;

• la selección de avatar;

• el país y las plataformas guardadas en la cuenta;

• los votos;

• los elementos de Mi lista;

• los contenidos marcados como Ya la vi;

• los contenidos descartados;

• el historial de fichas visitadas;

• las reseñas de usuario asociadas, si existieran;

• cualquier otro dato personal directamente vinculado con la cuenta.

La eliminación de la cuenta no puede deshacerse. Si más adelante querés volver a registrarte, tendrás que crear una cuenta nueva.

Datos que pueden permanecer en tu dispositivo

Algunas preferencias se guardan únicamente en el dispositivo o navegador y no forman parte de la cuenta.

Después de eliminarla pueden conservarse localmente:

• las plataformas seleccionadas;

• el tema visual;

• el país elegido;

• algunos ajustes de navegación;

• preferencias utilizadas para mostrar los distintos rieles.

Esto permite seguir utilizando Yump como invitado sin configurar nuevamente la aplicación.

Si también querés eliminar esas preferencias, podés borrar los datos de Yump desde la configuración del dispositivo o eliminar los datos del sitio desde el navegador.

Yump no puede borrar remotamente información que se encuentre únicamente en tu dispositivo.

Registros técnicos temporales

La eliminación borra los datos activos asociados con la cuenta.

Los proveedores de infraestructura pueden conservar temporalmente registros técnicos de seguridad y funcionamiento, como la fecha de una solicitud, su estado o datos técnicos de conexión. En la configuración actual, esos registros pueden permanecer durante un máximo de un día.

Estos registros:

• no contienen tu contraseña;

• no se utilizan para reconstruir la cuenta;

• no permiten volver a activar la cuenta eliminada;

• vencen conforme a los plazos técnicos del proveedor;

• sólo se utilizan para seguridad, diagnóstico y prevención de abusos.

Yump no conserva deliberadamente una copia separada de una cuenta eliminada.

Si existiera una obligación legal concreta de conservar algún dato, se mantendría únicamente la información mínima necesaria durante el plazo exigido. Actualmente Yump no procesa pagos ni suscripciones que requieran conservar información financiera.

Después de la eliminación

Podés seguir usando Yump sin una cuenta para consultar el catálogo y recibir recomendaciones basadas en las preferencias guardadas en tu dispositivo.

Las funciones que requieren una cuenta, como los votos, las listas sincronizadas y el historial personal, dejarán de estar disponibles.

¿Necesitás ayuda?

Si tenés dificultades para eliminar la cuenta o no recibís respuesta:

privacidad@yump.ar
info@yump.ar

Política de privacidad: https://yump.ar/privacidad
Términos y condiciones: https://yump.ar/terminos
Acerca de Yump: https://yump.ar/acerca-de